Тариф подходит для большинства организаций с сервером и доменной сетью с количеством до 50 компьютеров, телефонией и видеонаблюдением.
ЧТО ВХОДИТ В ТАРИФ:
- Время реакции менее 15 минут и время решения вопросов до 2 часов;
- Персональный IT-специалист и техническая поддержка 24/7;
- Глубокая диагностика, выявление и устранение причин неисправности;
- Резервное копирование баз данных;
- Работа с групповыми политиками;
- Создание сетевого хранилища, настройка прав доступа к общим файлам и папкам;
- Взаимодействие с интернет и телефонными провайдерами по техническим вопросам;
- Настройка и внедрение программного обеспечения заказчика (работа с лицензионным ПО);
- Ремонт компьютерного оборудования заказчика (без стоимости деталей);
- Поддержка, обслуживание и установка периферийного оборудования (принтеры, МФУ);
- Восстановление рабочих станций после сбоя;
- Антивирусная профилактика компьютеров, лечение от вирусов;
- Обслуживание телефонии и вАТС;
- Обслуживание видеонаблюдения.